Política de privacidade
Nota Prévia:
O Repi Vets é uma plataforma multicanal
que potencia e alavanca a relação entre os Médicos Veterinários, Instituições
veterinárias e os seus clientes.
Os utilizadores do Repi Vets,
prestadores de serviços de veterinária, têm ao seu dispor uma plataforma de
comunicação mais ágil e conveniente com os seus clientes (donos de animais),
nomeadamente a possibilidade de envio de SMS.
A comunicação efetuada entre a clínica veterinária e os seus clientes é da
inteira responsabilidade das clínicas veterinárias e da Companhia Farmacêutica.
A plataforma REPi é uma marca comercial da ActOne, S.A., registada na
conservatória do registo comercial de Cascais com o NIF 509050158 e com sede
na Estrada de Alfragide nº67, Edifício F, Piso 1 Sul, 2610-008
Amadora.
Endereço do site: https://www.repi.pt/pt/vets
IMPORTANTE: Ao fornecer os seus dados pessoais na plataforma Repi Vets através do
site www.repi.pt/pt/vets o utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) autoriza que os seus dados pessoais sejam utilizados e tratados
pela equipa Repi Vets e a sua entidade proprietária e gestora – ActOne, S.A.
nos termos e condições abaixo descritos.
Âmbito da Política de
Privacidade
O REPi Vets e
sua entidade proprietária e gestora – ActOne, S.A., compromete-se a
manter a privacidade e confidencialidade de toda a informação fornecida pelo
Utilizador. A presente Política de Privacidade estabelece as medidas adotadas
pelo REPi Vets e
sua entidade proprietária e gestora – ActOne, S.A., relativamente aos
Dados Pessoais recolhidos diretamente do Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária) e / ou por intermédio do site www.repi.pt/pt/vets,
de acordo com a Lei da Proteção de Dados Pessoais e demais legislação
aplicável, quer a nível nacional quer a nível internacional. A expressão “Dados
Pessoais” refere-se a toda a informação pessoal fornecida pelo Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária), como seja o nome, profissão, data de
nascimento, telefone, morada ou endereço de correio eletrónico. Ao Utilizador,
poderá ser conferida a definição de Médico Veterinário ou Instituição
Veterinária.
Ao aceder ou registar-se na plataforma REPi
Vets está a celebrar um contrato vinculativo com a entidade ActOne, S.A., ao
longo de todo este documento qualquer referência ao REPi Vets é e será sempre extensível à sua
entidade proprietária e gestora – ActOne, S.A.
Notificação no caso de
alterações à Política de Privacidade
Estamos constantemente a melhorar os nossos produtos e serviços e a
acrescentar novas funcionalidades ao site www.repi.pt/pt/vets, bem
como aos serviços e produtos existentes. Assim, devido a estas constantes mudanças
e melhorias, às alterações do regime legal aplicável e à evolução da própria
tecnologia, as nossas práticas, no que diz respeito ao tratamento de dados,
poderão também sofrer alterações. Quando se verificar qualquer alteração à
presente Política de Privacidade, o REPi Vets notificará de imediato o Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária), bem como a autoridade local responsável, nos casos
exigidos por lei.
A continuação de utilização do serviço após publicação das alterações
implicará a sua aceitação. Para tal, o utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária e Cliente) deverá consultar frequentemente a Política
de Privacidade também presente no site do Repi Vets.
Ao escolher adquirir produtos ou serviços no site www.repi.pt/pt/vets
ou receber informação adicional do REPi Vets, ao Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária)
poderá ser pedido que forneça os seguintes dados: nome, morada, endereço de
correio eletrónico, número de telemóvel, dados comprovativos da profissão e/ou
habilitações literárias. Ser-lhe-á também solicitada informação geográfica para
que o REPi Vets lhe
possa fornecer um serviço mais personalizado. A informação fornecida será
arquivada nas bases de dados do REPi Vets, manualmente ou por meios eletrónicos. O REPi Vets poderá complementar a informação
fornecida pelo Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) com
informação fornecida por terceiros, como, por exemplo, no caso de ser fornecido
um código postal incorreto, o REPi Vets poderá recorrer a terceiros para corrigir este dado.
Os Dados Pessoais fornecidos serão utilizados pelo REPi Vets na prestação do serviço
solicitado. Ao Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) serão
apenas pedidos os Dados Pessoais estritamente necessários e relevantes para a
prestação do serviço. A informação será enviada pelo REPi Vets para a morada ou para o correio
eletrónico fornecidos pelo próprio Utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária). O REPi Vets
poderá também solicitar e recolher os Dados Pessoais do Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária) para os seguintes fins:
Envio de informação sobre novos produtos e/ou serviços; - Atualizações
regulares que o REPi Vets
considere de interesse para o Utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária); Envio de informação solicitada sobre produtos e serviços; Para
fins de estudos de mercado, comunicação e marketing; Para uso interno na
administração do site REPi Vets e melhoria dos serviços fornecidos.
O REPi Vets adotou,
relativamente aos dados pessoais, as adequadas medidas de segurança de proteção
de dados pessoais e instalou todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance
para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado e roubo dos
dados pessoais fornecidos pelo Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária).
Não obstante, qualquer Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária)
deverá ter presente que as transmissões de dados na internet apenas beneficiam
de uma fiabilidade técnica relativa, existindo o risco de que terceiros não
autorizados possam aceder aos dados pessoais dos Utilizadores (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária) registados.
Nos termos da lei, estes dados pessoais não poderão ser cedidos a terceiros
a não ser mediante autorização expressa do respetivo Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária). Se assim o desejar, o Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária) poderá a qualquer momento solicitar o
acesso ou a eliminação dos seus dados dos nossos ficheiros, bem como, a sua
respetiva retificação ou alteração dos mesmos através do email: suporte@repi.pt.
Embora o REPi Vets
tenha tomado as medidas necessárias para garantir a segurança dos seus
Utilizadores (Médico Veterinário, Instituição Veterinária), é da responsabilidade
de cada Utilizador (Médico Veterinário ou Instituição Veterinária) a adoção de
medidas destinadas a manter a confidencialidade da sua senha de acesso. É
também dever do Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária)
garantir que todas as informações por si disponibilizadas no sistema do REPi Vets sejam corretas, verdadeiras e
atuais. Sem prejuízo da verificação feita pelo REPi Vets, é da responsabilidade do
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) toda a informação por
si carregada e fornecida ao sistema.
O REPi Vets para
uma gestão competente, legal e eficaz da sua base de dados e garantido aos seus
utilizadores (Médico Veterinário, Instituição Veterinária), o bom tratamento e
os melhores processos na atualização e construção da sua base de dados, tem a
sua base de dados registada, cumprindo toda a legislação nacional e diretivas
comunitárias da União Europeia, na Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) sobre o
registo nº 128/2011 tendo autorização expressa de utilização e
atualização do detentor do registo, a ActOne, SA.
Segurança, Privacidade
e Confidencialidade
Qualquer utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) pode
navegar livremente pela plataforma www.repi.pt/pt/vets, não sendo
recolhido qualquer dado pessoal. Os dados pessoais recolhidos pelo REPi Vets são fornecidos de forma exclusiva
e voluntária pelos utilizadores (Médico Veterinário, Instituição Veterinária)
deste site.
Para proteger e garantir a integridade das informações dos nossos
Utilizadores (Médico Veterinário, Instituição Veterinária), o REPi Vets utiliza tecnologia de segurança
líder no mercado, tanto para produção, comunicação como para o armazenamento.
Todos os dados pessoais e profissionais recebidos nos nossos sistemas são
processados automaticamente e o seu armazenamento é feito de modo seguro e
credível, tendo sido criadas todas as condições tecnicamente possíveis para
evitar qualquer utilização abusiva.
Todas as comunicações (texto, som e vídeo) feitas com o REPi Vets ou realizadas entre os
utilizadores (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) são completamente
encriptadas não podendo ser acedidas por terceiros, devido ao sistema de
segurança HTTPS. Quando o utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) entra no REPi Vets ou na sua área reservada está aceder a um domínio seguro e
confidencial, onde as comunicações são realizadas sobre o protocolo HTTPS, o
que garante que a informação trocada entre o servidor do REPi Vets e os computadores dos utilizadores
(PCs, Smartphones ou Tablets), está cifrada e não é decifrável por possíveis
atacantes. Toda a segurança do site e os seus processos foram alvo de uma
auditoria externa e certificada pelo fornecedor (Digicert)
O REPi Vets na
sua funcionalidade da vídeo chamada não tem qualquer tipo de software ou
sistema que grave a interação dos dois intervenientes, não é política do REPi Vets a gravação das vídeos chamadas dos
seus utilizadores (Médico Veterinário, Instituição Veterinária).
Recolha de dados anónimos através do site www.repi.pt/pt/vets
Para além da recolha de dados pelos meios acima indicados, o REPi Vets utiliza tecnologia que permite a
recolha de informação sobre os Utilizadores (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) do site www.repi.pt/pt/vets. Por exemplo, o servidor
do site recolhe automaticamente quais as páginas visitadas, o endereço IP do
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) e qual o programa de
navegação utilizado. Esta tecnologia não permite identificar pessoalmente o
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) nem é esse o
objectivo, servindo apenas para fins estatísticos e de melhoria dos nossos
serviços.
O nosso site contém hiperligações para outras páginas no nosso site. Poderá
ser também utilizada tecnologia para monitorizar a frequência com que estas
ligações são utilizadas e quais as páginas mais visitadas. Mais uma vez, esta
tecnologia não permite identificar pessoalmente o Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária) – serve simplesmente para fins estatísticos e de
melhoria dos nossos serviços.
Para recolher a informação referida no parágrafo anterior, poderão ser
utilizados “cookies” temporários que ficarão no ficheiro de cookies do programa
de navegação do Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) até
que o mesmo seja encerrado. Os cookies por si só não servem para identificar o
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária). O cookie é um pequeno
pedaço de informação enviada para o servidor do Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária) e arquivada no disco rígido do seu computador, não
causando qualquer dano ao mesmo. O Utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) poderá definir no seu programa de navegação por forma a ser
notificado sempre que receber um cookie, para que possa optar por aceitá-lo ou
rejeitá-lo.
Utilizamos também o endereço IP do Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária) para ajudar a diagnosticar problemas com o seu
servidor e para administrar o nosso site de forma conveniente e sempre na
perspetiva da melhoria contínua dos nossos serviços. O endereço IP é um código
numérico que identifica um computador na rede, ou neste caso, na Internet. O
endereço IP do Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) é
também utilizado para recolher informação geográfica. Poderemos também proceder
a pesquisas de IP para determinar de que domínio o Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária) partiu para melhor aferir os dados
geográficos do Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária).
O REPi Vets não
divulga, vende ou distribui os Dados Pessoais recolhidos a terceiros que não
tenham qualquer relação com a prestação de serviço, salvo disposição em
contrário e nas seguintes situações: Para fornecer ao Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária) informação ou produtos solicitados, os
Dados Pessoais fornecidos poderão ser transferidos ou partilhados com outras
empresas pertencentes ao grupo representante do REPi Vets ou terceiros que atuem em nome
do REPi Vets para
posterior processamento, em conformidade com os fins para que os dados foram
recolhidos ou apenas nos casos autorizados pelo Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária). Por exemplo, por vezes um terceiro poderá ter acesso
aos Dados Pessoais para apoiar a tecnologia de informação ou para gerir a
correspondência em nome do REPi Vets.
Os contactos fornecidos serão mantidos na nossa base de dados e poderão ser
utilizados para ocasionalmente enviar-lhe informação por email ou correio
acerca dos nossos produtos e serviços similares aos contratados pelo Utilizador
(Médico Veterinário, Instituição Veterinária), que se considerem de interesse
para o mesmo. Caso o Utilizador não deseje receber este tipo de informação
deverá proceder de acordo com capítulo “Cancelamento”. Nos casos em que o
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) tenha consentido, os
seus Dados Pessoais poderão ser partilhados com outras empresas pertencentes ao
mesmo grupo representante do REPi Vets ou divulgar esses mesmos dados a outras empresas que poderão
contactar o Utilizador acerca dos seus produtos ou serviços que possam ser do
seu interesse.
O REPi Vets poderá
partilhar, transferir ou divulgar a informação da sua base de dados e registos
do servidor nos casos legalmente exigíveis, na administração da justiça,
interagindo com bases de dados anti-fraude, para proteger interesses vitais do
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária), para proteger a
segurança ou integridade das nossas bases de dados ou do site, para tomar
medidas contra responsabilidade legal, ou no caso da venda, fusão,
reorganização, dissolução ou outro do REPi Vets. O REPi Vets informará o Utilizador (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária) em caso de transferência ou divulgação
dos dados, de acordo com o legalmente exigido.
Quando seja adequado, antes de divulgar Dados Pessoais a um terceiro,
o REPi Vets estabelecerá
contratualmente com esse terceiro a obrigação deste tomar todas as medidas
necessárias para proteger os dados recebidos e dar cumprimento à legislação
aplicável nesta matéria.
Acesso aos Dados
Pessoais e correções
Para alteração dos seus Dados Pessoais, o Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária) deverá enviar o seu pedido por escrito para o email: suporte@repi.pt
e referir quais os dados que pretende alterar.
O site www.repi.pt/pt/vets poderá conter hiperligações
para sites que não operados pelo REPi Vets. Estas hiperligações são disponibilizadas apenas para
referência e conveniência do Utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) e não implicam qualquer aprovação ou aceitação das atividades
desses terceiros ou qualquer associação com esses operadores. O REPi Vets não controla esses sites e não é
responsável pela sua política de dados e privacidade. Recomendamos, neste caso,
que o Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) se informe
acerca da Política de Privacidade antes de utilizar qualquer site ou de
fornecer os seus Dados Pessoais.
Transferência de dados
para e do estrangeiro
Se o Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) se encontrar
em país diferente daquele onde estão localizados os servidores do REPi Vets, as comunicações poderão resultar
numa transferência de informação além fronteira.
Ao visitar o nosso site e ao comunicar com o REPi Vets por meios eletrónicos, o
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) autoriza o
processamento e transferência dos seus Dados Pessoais conforme estabelecido na
presente Política de Privacidade.
A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Usos do site www.repi.pt/pt/vets.
Em caso de controvérsia ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este
site será aplicável a lei portuguesa, independentemente de qualquer conflito de
leis aplicáveis. Todas as ações ou procedimentos legais decorrentes ou
relacionados com esta Política de Privacidade, a sua validade, aplicação,
cumprimento ou incumprimento, ou a matéria desta Política de Privacidade, serão
da competência dos tribunais portugueses, e o Utilizador (Médico Veterinário,
Instituição Veterinária) consente e submete-se irrevogavelmente à jurisdição
destes tribunais nos casos indicados. Não obstante do exposto, o REPi Vets reserva-se o direito de intentar a
competente ação judicial em qualquer jurisdição onde se verifique o
incumprimento da presente Política de Privacidade.
Exoneração de
Responsabilidade
O Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária) concorda em não
transmitir a este site qualquer conteúdo ilícito, difamatório, pornográfico, ou
qualquer outro que possa constituir conduta violadora de alguma lei, estando
expressamente proibida a utilização deste site para fins ilegais ou quaisquer
outros fins que possam ser lesivos da imagem do REPi Vets. O REPi Vets colaborará com as autoridades
competentes para a aplicação da lei que ordene a revelação da identidade de
qualquer pessoa que transmita tais conteúdos.
O REPi Vets declina
qualquer responsabilidade por danos que possam surgir na sequência da
utilização deste site ou de quaisquer outros sites a ele ligados. Do mesmo
modo, não é dada qualquer garantia de que o acesso a este site decorra sem
interrupções ou isento de erros, vírus ou de qualquer outro material
prejudicial e não está sujeito a reclamações, penalizações, estragos ou
despesas que possam surgir quer do uso ou incapacidade do site, quer ainda do
acesso não autorizado ou da alteração do mesmo.
O REPi Vets reserva-se
no direito de realizar alterações e correções, suspender ou encerrar este site
quando considerar apropriado e sem necessidade de aviso prévio de qualquer
Utilizador (Médico Veterinário, Instituição Veterinária).
O REPi Vets é
uma marca registada, cujo uso exclusivo foi legalmente autorizado nos termos
legais.
Todos os demais nomes de produtos, marcas, marcas registadas, marcas de
serviço ou marcas de serviço registadas mencionadas em qualquer parte deste
site pertencem aos seus respetivos proprietários.
Qualquer produto, processo ou serviço descrito neste site pode ser objeto
de outros direitos de propriedade industrial detidos por empresas nossas
associadas, não se encontrando licenciado neste site.
O uso das marcas, nomes de produtos, marcas registadas, marcas de serviço
ou dos demais direitos de propriedade industrial mencionados em qualquer parte
deste site, por terceiros não expressamente autorizados, são proibidos e serão
sempre punidos por lei, de acordo com a legislação portuguesa atualmente em
vigor e internacional de proteção da Propriedade Intelectual.
O conteúdo deste site, incluindo imagens, texto, publicidade, material
áudio, vídeo ou outro, é propriedade do REPi Vets e está protegido por Direitos de
Autor e Direitos Conexos, nos termos gerais do direito e pela legislação
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Não é permitido exibir, reproduzir, reutilizar, modificar ou transmitir com
fins públicos ou comerciais os conteúdos, materiais e informações
disponibilizados neste site, incluindo texto, imagens, áudio e vídeo, sem o
prévio e expresso consentimento escrito do REPi Vets.
Excetuam-se a esta interdição os usos autorizados por lei, nomeadamente, o
direito de citação, desde que claramente identificada a sua origem.
Algumas partes do site podem conter imagens ou vídeos que são alvo de
direitos de autor dos seus fornecedores.
Os dados pessoais que sejam fornecidos ao REPi Vets, seja através de correio
eletrónico, envio de ficheiros ou de outro modo, serão considerados não
confidenciais e não reservados.
O REPi Vets prevê
a privacidade e proteção dos dados utilizados pelos seus Utilizadores (Médico
Veterinário, Instituição Veterinária). De acordo com a Lei n.º 67/98 de 26 de
Outubro, é garantida aos Utilizadores (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) o acesso aos seus dados, podendo solicitar por escrito a sua
atualização, correção ou eliminação, através dos contactos disponíveis na
plataforma, de acordo com o já acima citado.
O REPi Vets agradece
que qualquer comentário sobre esta Política de Privacidade, dúvida, ou qualquer
tipo de outra questão, o Utilizador (Médico Veterinário, Instituição
Veterinária) entre em contacto direto com o REPi Vets através do endereço de correio
eletrónico geral@repi.pt ou escrevendo diretamente para a morada da sua sede
e/ou entrando diretamente em contato com a ActOne, entidade proprietária e
gestora do REPi, através dos seguintes contactos:
ACTONE S.A.
NIPC:
509050158
AlfraPark,
Estrada de Alfragide, Nº. 67, Edifício F, Piso 1, Sul
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Amadora
T: +351 214
241 460
F: +351 214
241 461
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